Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Paris Déménageurs traite vos données personnelles. Elle complète les articles 10 à 13 de nos conditions générales de vente et d’utilisation.

Responsable du traitement

Faycel DELLI, micro-entreprise PARIS DEMENAGEURS, est le responsable du traitement.

• Adresse : 27 Ter rue de Verdun, 92150 Suresnes
• E-mail : contact@paris-demenageurs.com

Nos mentions légales précisent l’éditeur et l’hébergeur du site.

Données collectées

Nous collectons d’abord les données que vous saisissez dans nos formulaires.

• Formulaire de devis : civilité, nom, e-mail, téléphone et date. Il demande aussi la ville et le code postal de départ et d’arrivée. Le volume et le message sont facultatifs.
• Formulaire de débarras : civilité, e-mail, téléphone, ville et code postal de départ, date et message. Le volume est facultatif.
• Formulaire de contact : civilité, nom, e-mail, téléphone et message.

De plus, un calcul simple protège ces formulaires contre les robots. Il ne dépose aucun cookie.

Par ailleurs, le site collecte des données de navigation. Les sections « Mesure d’audience et publicité » et « Cookies et consentement » les détaillent.

Utilisation de vos données

Ces données servent d’abord à traiter votre demande de devis ou de contact. Elles servent aussi à améliorer le fonctionnement du site.

Nous traitons ces données à votre demande, pour vous répondre et préparer votre devis.

Par ailleurs, nous n’envoyons ni lettre d’information ni offre commerciale.

Enfin, la mesure d’audience et la publicité reposent sur votre consentement. Vous le donnez ou le refusez dans le bandeau de cookies.

Mesure d’audience et publicité

Si vous l’acceptez, le site charge les services de Google suivants.

• Google Tag Manager charge les balises de Google Ads : remarketing et mesure des conversions.
• Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site. Il relève les pages vues, le défilement, les clics sortants, les téléchargements, les vidéos et l’usage des formulaires.
• Google Ads mesure les demandes issues de nos annonces. Il sert aussi à vous présenter nos annonces sur d’autres sites (remarketing).

De plus, Google Analytics transmet des audiences à Google Ads.

En outre, Google Ads et Google Analytics utilisent les « conversions améliorées ». Ainsi, ils relèvent automatiquement l’e-mail, le téléphone et l’adresse que vous saisissez dans nos formulaires. Google reçoit ces données pour relier une demande à une annonce.

Par ailleurs, Jetpack Stats, un service d’Automattic, compte les visites du site. Il ne dépose aucun cookie. Toutefois, il transmet à Automattic votre adresse IP, la page vue et sa provenance.

Comme les services de Google, Jetpack Stats ne se charge qu’avec votre accord.

Cookies et consentement

Un bandeau vous demande votre accord dès votre première visite. Par défaut, le site bloque tous les services décrits plus haut.

Ainsi, aucun de ces services ne se charge avant votre acceptation. Ils n’envoient donc rien à Google ni à Automattic tant que vous n’avez pas accepté.

Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir service par service. De plus, vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies ».

Si vous acceptez, ces services déposent les cookies suivants.

• _ga et _ga_1CZK3XY9T6 : mesure d’audience par Google Analytics, conservés 400 jours.
• _gcl_au : mesure des campagnes Google Ads, conservé 90 jours.
• _gcl_ls : donnée de Google Ads rangée dans le stockage local de votre navigateur.

Par ailleurs, un cookie nommé « tarteaucitron » mémorise votre choix. Le site conserve ce choix 6 mois, puis il vous le redemande.

Enfin, le site range une autre donnée dans le stockage local de votre navigateur.

• avdp_diagnostics : fonctionnement du calendrier de nos formulaires.

En outre, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Destinataires des données

Vos demandes nous parviennent par e-mail, sur une messagerie Gmail fournie par Google.

Le site s’appuie aussi sur trois prestataires techniques. Ils n’accèdent aux données que pour une tâche précise.

• Hostinger International Limited (Larnaca, Chypre) héberge le site et sa base de données.
• Google fournit la messagerie, la mesure d’audience et la publicité décrites plus haut.
• Automattic fournit Jetpack : statistiques de visite, protection de la connexion et surveillance du site.

Hors ces prestataires, nous ne transmettons vos données à aucun tiers. Ainsi, aucune demande de devis ne part chez une autre entreprise. De plus, nous réalisons nous-mêmes la prestation, sans sous-traitant.

Toutefois, nos conditions générales prévoient quatre exceptions. Nous pouvons alors transmettre vos informations pour :

• respecter la loi ;
• protéger toute personne contre des dommages corporels graves ;
• lutter contre la fraude ou les atteintes portées à la société ou à ses utilisateurs ;
• protéger les droits de propriété de la société.

Transferts hors de l’Union européenne

Google et Automattic sont des sociétés établies aux États-Unis. Elles peuvent donc y transférer vos données.

Google LLC et Automattic Inc. participent au Data Privacy Framework, avec une certification active. Ce cadre de protection des données lie l’Union européenne et les États-Unis, et il encadre ces transferts.

Durée de conservation

Le site garde une copie de chaque e-mail qu’il envoie, donc de vos demandes. Il conserve chaque copie 12 mois, puis il l’efface automatiquement.

De même, nous conservons 12 mois une demande de devis restée sans suite.

Pour un client, nous gardons le dossier le temps d’exécuter la prestation. Ensuite, nous l’archivons selon nos obligations légales. Ainsi, nous conservons les factures et les documents comptables 10 ans.

Par ailleurs, le site enregistre les adresses introuvables avec l’adresse IP du visiteur. Il efface ce journal au bout de 7 jours.

Polices d’écriture

Notre site sert lui-même ses polices d’écriture. Toutefois, une page qui n’est pas encore en cache les demande à Google Fonts. Dans ce cas, votre adresse IP parvient à Google.

Protection des données

Nous appliquons un niveau de sécurité adapté aux risques, conformément au Règlement général sur la protection des données. Ainsi, le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS).

Toutefois, ces mesures ne constituent pas une garantie absolue.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, de modification et d’opposition sur vos données. Vous disposez aussi d’un droit à l’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité. Le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés prévoient ces droits.

De plus, vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@paris-demenageurs.com en justifiant de votre identité.

Enfin, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur le site cnil.fr.

Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Date de la dernière mise à jour : 11 octobre 2026.